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12.09.2008 

reiseleitungBevor sich der Reiseleiter mit der Reklamationsbearbeitung befasst, sollte er einige Punkte berücksichtigen.

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reiseleitungBevor sich der ...

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15.08.2008 

tourismuswirtschaft Wie kann ein Reiseleiter drohende Reisemängel erkennen und abwenden, wie mit eingetretenen umgehen?

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tourismuswirtschaft Wie kann ...

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11.06.2008 

ReiseleitungIm zweiten Teil der Informationsvermittlung geht es um die Werkzeuge Infomappe und Infotafel.

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ReiseleitungIm zweiten Teil ...

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13.05.2008 

reiseleitungDie Vermittlung von Informationen mit Hilfe von situations- und gastgerechten Techniken und Methoden sind die Themen dieser und der nächsten Folge.

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reiseleitungDie Vermittlung von ...

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10.04.2008 

reiseleitung Auch wenn die Busreise zu den sichersten Möglichkeiten der Fortbewegung zählt, sind Notfälle und Unglücke nicht auszuschließen. Reiseleiter sind dann als Krisenmanager gefragt.

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reiseleitung Auch wenn ...

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10.03.2008 

reiseleitungNeben organisatorischen Durchsagen bilden die fahrtbegleitenden Kommentare (FK) sicher die wichtigsten Ansprachen des Reiseleiters an seine Gäste. Umso wichtiger sind eine genaue Vorbereitung und Gliederung.

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reiseleitungNeben organisatorischen Durchsagen ...

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12.02.2008 

reiseleitungDer Pauschalreisende von heute erwartet eine erwachsenengerechte Information; selbst Studienreisende befinden sich im Urlaub und wollen Erlebnisse und keine „Zahlenfriedhöfe“.

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reiseleitungDer Pauschalreisende von ...

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15.01.2008 

Das Reiseleiter-Zertifikat des Bundesverbandes der Deutschen Tourismuswirtschaft (BTW) und der Hochschule Bremen ist der bislang einzige objektive Befähigungsnachweis für Reiseleiter in Deutschland. Wer wird zur Prüfung zugelassen? Wie sind die Prüfungen aufgebaut? Hier finden sie die Antworten.

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Das Reiseleiter-Zertifikat des Bundesverbandes der Deutschen Tourismuswirtschaft (BTW) und der Hochschule Bremen ist der bislang einzige objektive Befähigungsnachweis für ...

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15.01.2008 

reiseVolle Aufmerksamkeit und Vorausplanung durch die Reiseleitung sind nötig, um die Kundenerwartungen an diesen Reisehöhepunkt zu erfüllen.

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reiseVolle Aufmerksamkeit und ...

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15.01.2008 

reiseleitungFür den Kunden ist der erste Eindruck entscheidend: So wie die Reise beginnt, so wird der Rest der Reise wohl aussehen. Deshalb müssen die einzelnen Phasen der Abfahrt sorgfältig vorbereitet werden: Welche Aufgaben kommen auf den Reiseleiter zu? Welchen Problemen kann er vorbeugen? Wie ihnen begegnen?

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reiseleitungFür den Kunden ...

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15.01.2008 

Rechtzeitig zur anstehenden Aus- und Fortbildungssaison startet die Bus-Fahrt einen Kursus für Reiseleiter, Busfahrer, Ausbilder und Chefs, die Reiseleiter und Busfahrer einsetzen und ausbilden. Die Themen dieser Artikelreihe reichen von A wie Abfahrt über Notfälle und Qualitätssicherung bis Z wie Zertifikat. Denn der Kursus ist auch konzipiert für die Vorbereitung auf das Reiseleiter-Zertifikat des BTW und der Hochschule Bremen unter Federführung des RDA.

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Rechtzeitig zur anstehenden Aus- und Fortbildungssaison startet die Bus-Fahrt einen Kursus für Reiseleiter, Busfahrer, Ausbilder und Chefs, die Reiseleiter ...

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Das Magazin für die Omnibusbranche

Heft 11/2017 vom
15. November

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bordspielDer Bestseller der Bus-Fahrt: das Unterwegs-Quiz „Bordspiel“. 10 Fragen zu einer Stadt oder Region, kostenlos zum Download. mehr ...

 

Wer darf rein? Wer muss draußen bleiben?

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Der beliebte Kursus der Bus-Fahrt für Reiseleiter, Busfahrer, Ausbilder und Chefs, die Reiseleiter und Busfahrer einsetzen und ausbilden. mehr ...

 

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