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14.04.2021

Chance für Wandel oder „business as usual“?

Chance für Wandel oder „business as usual“?

Zum Aufbau eines am Bedarf des mittelständischen Tourismusgewerbes ausgerichteten Informationsangebotes führt das Kompetenzzentrum Tourismus des Bundes regelmäßige Onlinebefragungen mit touristischen Unternehmen und Organisationen durch. Der BDO hat die Ergebnisse des jüngsten Online-Panels „Neustart-2021-Voraussetzungen der Revitalisierung“ zusammengefasst.

Gleich zu Beginn des Panels wurde die erste Sichtweise auf den Neustart des Tourismus untersucht. 51 Prozent der Befragten sehen den Neustart als Chance für zukunftsweisende Veränderungen, während knapp dahinter etwa 48 Prozent durch die gewohnte Wiederaufnahme des Geschäftsbetriebes ihre Existenz und die Arbeitsplätze sichern möchten.

70 Prozent der Umfrageteilnehmer sind der Ansicht, der Tourismus sollte sich in der Zukunft nachhaltiger aufstellen. Außerdem gehen fast zwei Drittel der Befragten (65 Prozent) davon aus, dass das Bewusstsein für Nachhaltigkeit nach der Pandemie steigen wird. Allerdings gehen nur rund 38 Prozent von einem nachhaltigen Reiseverhalten aus. Dennoch plant fast die Hälfte der befragten Akteure (48 Prozent), ihre Angebote nachhaltiger zu gestalten.

Damit zukünftig das Vertrauen der Menschen in den Tourismus steigt, setzt ein Großteil der Teilnehmer auf „Zuverlässigkeit“. Um diese zu generieren, halten 67 Prozent verlässliche Regelungen zu Ein- und Ausreisen, Testpflichten und Quarantäne als sehr wichtig. Danach folgen Hygiene- und Sicherheitsfaktoren in Unterkunft und Gastronomie (62 Prozent) und die Hygiene und Sicherheit beim Transport (53 Prozent).

Die Teilnehmer, die innerbetriebliche Veränderungen für den „Neustart“ planen, setzten mit einem Drittel auf Digitalisierung von Prozessen, Produkten und Kundenkontakt. Eine Anpassung des eigenen Geschäftsmodells und der Angebote, stehen für rund 27 Prozent im Fokus.

Mehr Infos gibt es unter: www.kompetenzzentrum-tourismus.de

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